A través de la web mercatdesantadriaonline.cat podrás acceder a los diferentes comercios que tienen habilitada la venta online, consultar sus catálogos de productos y precios, y añadir los productos a tu carrito. Podrás comprar productos de los diferentes comercios y recibirlo a domicilio en un único envío.
Podrás consultar los catálogos de productos de los diferentes comercios y añadirlos a tu carrito sin estar registrado, pero para hacer una compra necesitaremos que te registres. No te preocupes, sólo te pediremos aquella información necesaria para gestionar tu pedido. Además, al registrarte podrás almacenar direcciones, tarjetas de crédito y acceder a tu historial de pedidos.
Para tus compras online podrás elegir la opción de recogida en tienda (tú mismo te acercarás al comercio a recoger los productos) o entrega a domicilio. ¡Lo que te sea más cómodo!
Podrás acceder a la web para comprar las 24 horas de los 365 días del año. El horario para las entregas es:
Entregamos en
Puedes elegir recogida en tienda (gratuita) o entrega a domicilio. En esta última, el precio es de 5,95€ (IVA incluido).
Recuerda que podrás comprar en todos los comercios de cada mercado pagando un solo envío.
Queremos que pruebes nuestro servicio, con lo que te regalamos los gastos de entrega para el primer pedido. Añade los productos al carrito, regístrate y haz tu primer pedido sin gastos de envío.
Nos aseguramos de contar con el mejor servicio de mensajería para que tus pedidos lleguen en perfecto estado y en el horario solicitado. Empresas expertas en logística con muchos años de experiencia en el mundo de las entregas son nuestras partners. Todo para garantizarte el mejor servicio y garantizar que tus productos lleguen en perfecto estado.
Cuidamos muy bien de tus productos ☺
Eso dependerá de ti, nosotros no pedimos que se le de propina a ninguno de nuestros mensajeros. Pero si tu crees que fue un gran servicio no te diremos que no :)
Cuando pagas te damos la opción de escoger la hora, verifica que sea una hora que estés. Si te equivocaste nos puedes llamar y avisaremos al mensajero de cualquier cambio. También recibirás un mail con toda la información donde puedes verificar la hora.
Además podrás dejar notas al mensajero a través de la app para avisar de cosas como “no sirve el timbre, llamar cuando lleguen” o contactarnos en info@mercatdesantadriaonline.cat o por whatsapp.
Cuanta más información nos des, más fácil llegaremos a destino.
Entra a la tienda y verás el listado de sus productos con sus precios para que puedas comprarlos directamente. Si tienes alguna pregunta o hay algo que no encuentras, contacta con la tienda mediante la opción de whatsapp.
No hay pedido mínimo. Pero recuerda que puedes añadir tantos productos de diferentes comercios como quieras… así que aprovecha el envío y haz tu compra semanal.
Ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente a info@mercatdesantadriaonline.cat o mediante whatsapp cuanto antes. Puedes cancelar un pedido hasta dos horas antes de la hora que has elegido para la entrega. Pasado este plazo, consideramos que la tienda ya tiene el pedido listo, y al tratarse de alimento fresco que puede requerir de corte y preparación, ya no podremos asumir la cancelación.
Las bebidas alcohólicas solo se podrán servir a clientes mayores de edad.
Si has recibido un mail de confirmación de pedido es que ya está confirmada tu compra. En cuanto la tienda abra lo preparará, si llegara a faltar algún producto que compraste o haya un cambio de precio, la tienda se comunicará contigo.
Nuestros mensajeros te entregarán tu compra según la franja de hora elegida. Recuerda revisar en historial de pedidos toda la información necesaria.
¿Qué ha pasado? ¿Corresponde a lo que acordaste con el comercio? Nos gustaría que nos lo comunicaras para evitar situaciones como esta en el futuro. Por otro lado, cualquier devolución o queja sobre el producto se realizará directamente en el comercio local por parte del consumidor.
Deberás contactar directamente con el comercio para informarte sobre sus condiciones y políticas de devolución.
Nos esforzamos para cumplir los tiempos de entrega… ¡sabemos que tu tiempo es oro!
Sin embargo, a veces hay imprevistos que escapan a nuestro control. En todo caso, siempre que haya algún incidente te lo comunicaremos mientras lo resolvemos de la mejor manera posible.
Dentro de la página de cada comercio verás la opción de contactar por whatsapp. Esto abrirá una página de whatsapp en el navegador de tu ordenador, un canal de contacto directo entre tú y el tendero. Allí podrás explicarle como quieres que prepare tu pedido, consultarle dudas… ¡o mandarle tu lista de la compra!
Las tiendas reciben todos los chats, ellos los van contestando en función de su horario. No te preocupes, la tienda te contestará a la mañana siguiente en cuanto abra.
Dentro del menú deberás ir a Historial de pedidos en donde podrás ver todas tus compras. Ve a la tienda que quieras valorar y envía tus comentarios. Las tiendas, los demás clientes y el equipo de mercatdesantadriaonline.cat agradecemos mucho saber tú opinión.
Nuestro sistema de pago a través de la web es totalmente seguro. Por medio de tu tarjeta de crédito o débito que previamente has dado de alta en tu perfil, podrás hacer el pago de los productos que quieres comprar. Una vez aceptada tu tarjeta se tramitará el pedido y nuestros mensajeros lo llevarán a la dirección que nos has indicado. Aceptamos todas las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express.
Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito o débito ya sean Visa, MasterCard o American Express. Los cobros se hacen en euros.
En todo momento, cualquier recogida o tratamiento de datos realizado por El Mercado a través de este Marketplace cumple con las estipulaciones contenidas en el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en concreto, con su artículo 13, dando cumplimiento a los principios de licitud, lealtad y transparencia, a través de la siguiente Política de Privacidad.
Entra en la web e inicia sesión en tu cuenta. Dentro de tu perfil puedes modificar todo lo que creas conveniente. Para cualquier duda, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente a info@mercatdesantadriaonline.cat .
Tu salud es muy importante para nosotros. Sin embargo, al ser la tienda la que prepara el producto no tenemos control sobre los ingredientes que usan.
Para ello ponemos a tu disposición la posibilidad de chatear directamente con el tendero vía whatsapp a través de la web.
Te recomendamos para estos casos contactar con la tienda a través de whatsapp para dar tus especificaciones.
El primer envío es gratis. Además, ¡si te registras podrás beneficiarte de promociones especiales!
Los códigos promocionales no son acumulables, esto quiere decir que solo podrás usar uno a la vez.
Cuando llegas a la sección de pago, debajo del total hay un espacio que dice “introduce tu código aquí”. Deberás de escribir el código y dar aplicar. Se te descontará el importe automáticamente.
Una vez aplicado, te recomendamos que prestes atención al total para verificar que haya sido aplicado correctamente. Si tienes cualquier duda de como usarlo o si se aplicó contáctanos en info@mercatdesantadriaonline.cat o a través de nuestro canal de atención al cliente vía whatsapp.
Como explicamos antes, las promociones no son acumulables. Esto quiere decir que si estás usando una promoción de 10€ de regalo no podrás hacer uso del primer envío gratuito. Deberás escoger entre cuál es la que más te conviene usar.
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